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よくあるお問い合わせ
Q1 送料はいくらですか？
ご購入金額が5,000円以上の場合、送料は無料です。
ご購入金額が5,000円未満の場合は、全国一律840円の送料をいただいております。
ただし、沖縄県、離島の場合は別途追加送料をいただきます
Q2 納期はどれくらいかかりますか？
当店はお客様から注文を頂いてからメーカーに発注する為、メーカーに在庫のある商品なら、
ご注文頂いてから4〜5営業日でお届け致します。
（地域によってはさらに数日頂きます）
欠品の場合はメールにてご連絡差し上げ、次回入荷をお待ちいただくか、ご注文のキャンセルを承ります。
Q3 商品到着日の指定はできますか？
ご注文後5営業日以降でしたらご希望の日付に配送可能です。
ご要望がございましたら注文フォームの備考欄にてその旨お伝えください。
ご希望に添えない場合はご注文確定前にメールにてご連絡差し上げます。
Q4 代引きは利用できないのですか？
当店では、メーカー直送の商品を取り扱っているため、代引きは御利用いただけません。
代引き決済に変わる手段としまして当店では決済代行会社「(株)ネットプロテクションズ」が提供する後払い決済を採用しております。
後払い決済はお客様に商品が届いてからの決済となりますので、商品不着トラブルがなく安心して御利用いただけます。
「後払い(コンビニ・銀行・郵便局)」を御利用の場合は商品到着後に1週間前後で
配送される請求書でお近くのコンビニ、銀行、郵便局のどこからでもお支払いが可能です。
「後払い(クレジットカード)」を御利用の場合、クレジットカード会社への売上報告は
商品の出荷が完了してからですので商品が来ていないのにカードの請求だけが来るというようなことは
ありません。
詳しくは(株)ネットプロテクションズの
「NP後払いの御案内」
「NPカードの御案内」
でお確かめ下さい。
Q5 領収書はもらえますか？
決済方法が「先払い(銀行振り込み)」もしくは「後払い(クレジットカード)」であれば納品書・領収書を商品と同梱いたします。
メーカー直送品の場合は商品と別途に納品書・領収書を送付いたします。
→領収書サンプル
決済方法が「後払い(コンビニ･銀行･郵便局)」の場合は、各コンビニエンス、銀行窓口にて領収書をお渡しするため、弊社からの領収書は基本的に発行しておりません。
弊社の名前が入った領収書を御希望の場合は、「先払い(銀行振り込み)」もしくは「後払い(クレジットカード)」をご選択ください。
尚、後払いでも弊社の領収書が希望という場合は、「仮領収書」を発行いたします。
ご注文フォームの備考欄に「仮領収書希望」とご記入ください。
ただし仮領収書には30,000円以上のお買い物の場合でも印紙が貼られません。
（銀行およびコンビニエンスストアが代行して印紙税を支払っているため）
→仮領収書サンプル
Q6 メールでのやり取りは面倒なんだけど・・・
FAXでもお見積もり･ご注文を承ります。(FAX番号:050-3768-2929)
その際はFAX送信用フォームをご利用いただくか、
御社のフォーマットがございましたらそちらでもかまいません。
→FAX送信用フォーム(別ウインドウで開きます)
Q7 メーカーの違うランプは使用できますか？
ランプの型番はＪＩＳ規格で定められているので、型番が同じならメーカーは問いません。
また、光源色（電球色・昼白色・昼光色等）については器具の規格とは無関係なので、好みの色のランプに取り替えることができます。
